الاسترجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع

نقبل شحنات الإرجاع في غضون 14 يومًا من الاستلام. يجب إرجاع المشتريات بتغليفها الأصلي وفي حالة ممتازة. لإرجاع الشحنة، يرجى النقر على هذا الرابط: https://shopify.com/4467589192/account.

بمجرد استلام طلب الإرجاع وقبوله، ستتم معالجة أموالك في غضون 7-10 أيام عمل وسيتم ردها إلى طريقة الدفع الأصلية، مطروحًا منها تكلفة التوصيل (إن وجدت)، والرسوم والضرائب (إن وجدت)، ورسوم الإرجاع (15 دولارًا داخل الإمارات العربية المتحدة / 20 دولارًا في جميع البلدان الأخرى). يمكنك متابعة إرجاع طردك مع شركة الشحن الخاصة بنا باستخدام رقم التتبع الموجود على ملصق الإرجاع.

لا يجوز إرجاع المنتجات المباعة نهائيًا (جميع المنتجات المخفضة بنسبة 40% وما فوق).

لأي معلومات أو استفسارات إضافية، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء على Customercare@karenwazen.com، أو اتصل بنا على +971 50 702 1841، أو تواصل معنا في أي وقت عبر ميزة الدردشة على موقعنا الإلكتروني. نحن دائمًا هنا للمساعدة!