الاسترجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع

نقبل إرجاع الشحنات في غضون 14 يوماً من تاريخ الاستلام. يجب إعادة المشتريات في عبواتها الأصلية وفي حالة ممتازة وغير مستخدمة. لإرجاع الشحنة، يرجى الضغط على هذا الرابط: https://shopify.com/4467589192/account.

بمجرد استلام طلب الإرجاع وقبوله، ستتم معالجة استرداد أموالك في غضون 7-10 أيام عمل وإعادتها إلى وسيلة الدفع الأصلية، مخصوماً منها تكلفة التوصيل (إن وجدت)، والرسوم الجمركية والضرائب (إن وجدت)، ورسوم الإرجاع (15 دولاراً داخل الإمارات العربية المتحدة / 20 دولاراً لجميع الدول الأخرى). يمكنك تتبع طردك مع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع الموجود على ملصق الإرجاع الخاص بك.

لا يمكن إرجاع عناصر التصفية النهائية (جميع العناصر المخفضة بنسبة 40% فأكثر).

لأي معلومات إضافية أو استفسارات، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا على Customercare@karenwazen.com، أو اتصل بنا على الرقم +971 50 702 1841، أو تواصل معنا في أي وقت عبر ميزة الدردشة على موقعنا الإلكتروني. نحن دائماً هنا للمساعدة!